Q OTP 발급은 어떻게 하나요? [최초 등록 시]
아이디와 암호를 입력하시고 로그인 버튼을 누르시면, 최초 1회에 한하여 [OTP 등록 창]이 자동으로 열립니다. 화면의 안내에 따라 QR코드를 스캔하여 등록해 주세요.
Q OTP 앱은 어디서 다운로드 받나요?
스마트폰의 앱 스토어에서 'Google Authenticator (구글 OTP)'를 검색하여 무료로 설치해 주세요.
• 안드로이드 스마트폰 (삼성, 등) : Play 스토어에서 검색
• 아이폰 (iOS) : App Store에서 검색
Q 아이디, 암호, OTP 번호까지 다 맞게 입력했는데 로그인이 안 됩니다.
사용하시는 PC의 시간을 꼭 확인해 주세요!
OTP는 '시간'을 기준으로 30초마다 갱신되는 보안 시스템입니다. 구형 PC이거나 인터넷에 연결되지 않아 현재 시간이 실제 시간과 맞지 않을 경우, 올바른 OTP 번호를 입력하셔도 MPES 서버 시간과 달라 인증이 실패하게 됩니다.
Q PC 시간 설정은 어떻게 다시 맞추나요?
윈도우(Windows) 기준으로 아래 순서대로 진행해 주세요.
1. 화면 우측 하단의 시계(날짜 표시) 부분을 마우스 우클릭합니다.
2. 메뉴에서 [날짜 및 시간 조정]을 클릭합니다.
3. 설정 창이 열리면 [자동으로 시간 설정] 버튼을 '켬'으로 바꾸거나, 화면 아래쪽의 [지금 동기화] 버튼을 눌러 표준 시간과 정확히 맞춰주세요.
